Nos dispositions face à la Covid-19
Mis à jour le 28 août 2021.
Préparez vos vacances sereinement !
Face aux incertitudes liées à la crise sanitaire actuelle, nous avons mis en place des mesures exceptionnelles afin de vous permettre de réserver sereinement vos vacances dans notre station.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h afin de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions, n'hésitez pas à nous contacter au 05 61 05 40 35.
Retrouvez ci-dessous les dispositifs mis en place pour le forfait séjour et pour le forfait saison.
Forfait Séjour
Nous vous donnons la possibilité d'annuler sans frais votre forfait séjour (de 2 à 7 jours consécutifs) jusqu'à 48 heures avant votre premier jour de ski.
Le montant total de votre commande vous sera crédité sous forme d'avoir à utiliser jusqu'au 31 Décembre 2022.
Les demandes d'annulation devront être faites obligatoirement par mail à : support@cavaskier.com, aucune demande d'annulation ne sera prise en compte par téléphone ou en station.
En cas de fermeture totale du domaine skiable en raison de la Covid-19, intervenant avant votre premier jour de ski nous vous remboursons l'intégralité de votre forfait séjour.
Forfait Saison¹
Nous vous donnons la possibilité d'annuler sans frais votre forfait saison jusqu'au 2 Décembre 2021, 48 heures avant la date d'ouverture prévisionelle.
Le montant total de votre commande vous sera crédité sous forme d'avoir à utiliser jusqu'au 31 Décembre 2022.
Les demandes d'annulation devront être faites obligatoirement par mail à : support@cavaskier.com, aucune demande d'annulation ne sera prise en compte par téléphone ou en station.
En cas de confinement local² ou national imposé par les autorités administratives compétentes ou de fermeture totale du domaine skiable liée à la Covid-19, circonstances qui entraîneraient l'impossibilité d'utiliser le forfait saison, ces circonstances particulières pourront faire l'objet d'un dédommagement sous forme d'avoir.
Comme il est précisé dans nos conditions générales de vente, aucune demande de dédommagement ou de remboursement ne sera considérée si le domaine skiable a été ouvert plus de 80 journées durant l'hiver.
Les demandes d'annulation devront être faites obligatoirement par mail à : support@cavaskier.com, dans un délai de 30 jours après le dernier jour d'ouverture de la station.
¹ Ne sont pas concernés les forfaits saison Privilège, Vermeil et socio-professionnels à tarifs spécifiques.
² Un justificatif de domicile pourra être exigé dans le cas d'un confinement local.
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