FAQ

Organiser ses vacances au ski peut s'avérer être complexe et long.

Pour faciliter votre préparation, nous avons mis en place une plateforme de réservation commune avec les prestataires de la vallée. Ainsi vous pourrez réserver votre hébergement, votre forfait de ski, votre matériel, votre après-midi aux bains du couloubret, etc. : tout cela en un seul clic et en un seul paiement.

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L'offre Early Booking vous permet de bénéficier jusqu'à -20% de réduction sur votre forfait. Plus vous réservez tôt, moins vous payez.

En effet, sur les périodes hors vacances scolaires (toutes zones françaises) nous proposons un forfait "basse saison" vous permettant de bénéficier de 10% de réduction, sur les séjours de 4 à 7 jours.

Le forfait séjour est un forfait nominatif. Il n'est donc pas possible de se le prêter (sous peine de confiscation en cas de contrôle).

En revanche nous proposons le forfait "Non consécutif" qui vous permet cela (la seule contrainte étant de faire parti de la même catégorie d'âge).

Les détenteurs des forfaits séjours 6 et 7 jours possèdent une journée "glissante".

Cela signifie que vous pouvez choisir de ne pas skier un jour dans la semaine sans perdre son crédit, il sera alors décalé d'une journée par rapport à la date initiale de votre séjour.

Par exemple, votre forfait séjour 6 jours débute le lundi, vous faite une pause le mercredi. La date de validité du forfait ne sera pas jusqu'au samedi mais jusqu'au dimanche.

Nous proposons un service de consignes à ski. Celles-ci sont situées sous la gare d'arrivée du télécabine du Baou (Plateau de Bonascre). Nous vous proposons deux types de consignes :

• Des consignes à la journée : ces casiers bleus sont situés en extérieur et nécessitent un cadenas. Vous pourrez alors y déposer votre sac à dos, vos chaussures, et autres effets personnels. Ils sont utilisables gratuitement mais ne sont pas sécurisés.
• Des consignes chauffées et sécurisées : La station propose un service de consigne pour améliorer le confort de votre séjour. Vous pourrez éviter de porter vos skis et vos chaussures à travers la station chaque jour. Des casiers à ski équipés de sèches chaussures vous sont proposés à moins de 150 mètres du pied de piste dans un local sécurisé. La réservation se fait en ligne ou directement au guichet (attention, ces consignes sont très demandées pendant les vacances scolaires, nous vous conseillons de faire votre réservation au plus tôt

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Une après midi détente aux Bains du Couloubret, une découverte du VTT sur neige, une soirée jeux et détente au Casino d'Ax-les-Thermes, un feu d'artifice au pied des pistes... Il y en aura pour tous les goûts.

Consultez la rubrique "Que faire" de notre site internet pour en savoir plus sur les activités qui vous sont proposées durant votre séjour.

Téléchargez le plan de la station et du village pour vous y retrouver.

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